לאחר בעיות התחברות לצ'ט, ביצעתי כמה בדיקות ואיתרתי את הבעייה.  
אני אשתדל לתת הסבר לא טכני מידי.  
 
בצ'ט הישן היה שימוש באותו פרוטוקול שמשמש לגלישה באינטרנט (HTTP ומספרו 80).  
 
בצ'ט החדש משתמשים בפרוטוקול הגלישה לפתיחת החלון והעלאת דף הכניסה לצ'ט. בשלב זה מתחלף הפרוטוקול מ-HTTP לפרוטוקול מספר 6670 (לא מצאתי את ההגדרות שלו, יכול להיות שהוא לא מוגדר, וכל אחד יכול לעשות בו כרצונו).  
הדבר יכול להביא לחוסר יכולת להתחבר בשני מקרים (יכולים להיות מקרים נוספים, אלו הנפוצים):  
1) במקומות מסויימים, בדר"כ מקומות עבודה, נוטים לחסום פרוטוקולים שונים (למעשה הפוך, כלומר לאפשר רק פרוטוקולים מסויימים וכל השאר חסום) לכן ההתחברות נכשלת.  
 
2) אם משתמשים בשרת PROXY (שרת המאפשר גלישה יותר מהירה), ישנן שרתים מסויימים שלא יתמכו בפרוטוקול הזה (מס' 6670), ולכן שוב ההתחברות תיכשל.  
 
פתרונות:  
עבור בעייה 1: אין פתרון פשוט. צריך לבקש ממנהל הרשת ש"יפתח" גם את הפרוטוקול הנ"ל (ולא סביר שיעשה זאת).  
בעייה 2: לבטל את ההגדרות של שרת PROXY ולבדוק אם מצליחים. אם מצליחים, ניתן לבטל את ההגדרה בזמן ההתחברות (והקשר) לצ'ט. אחרי שמתנתקים, להחזיר את ההגדרה.  
 
שאלות יקבלו תשובות בברכה.