לטראנואידים שלום
במסגרת הדו-שיח שיש לי מול שירות לקוחות ניסאן לפתרון בעיית ההתחממות
של רכבי הטראנו אני זקוק לעזרתכם.
עזרה זו אמורה בסופו של דבר לשרת גם אותכם אז אודה לכם על שיתוף הפעולה.
במהלך ביקורי בחברת ניסאן במחלקת שירות לקוחות הובטח לי שהחברה תחפש כל פתרון ע''מ לאתר את הכשל שגורם להתחממות המנוע אבל....
לטענתם (טענה שאני לא שותף לה בהרגשה) יש מעט מאוד מכוניות שמתחממות ויתרה מזו רוב בעלי המכוניות שהתלוננו נמצא להם פתרון ,
המיעוט האחר שממשיך להתלונן - לא בהכרח מתלונן בזמן טיפולי הרכב אלא רק בשיחות סלון ומעל דפי הפורום .
אז מבלי להכנס לויכוח מי צודק ולמי יש יותר גדול אנא שילחו לי למייל (שיירשם בהמשך) מס' פרטים שנחוצים לי להראות שהבעייה גדולה יותר מכפי שהם מציגים אותה וזו לא בעייה פרטית שלי.
חשוב לי שיירשם ואנא לפי הסדר הנ''ל ע''מ להקל עלי את ריכוז החומר
1. מס' רכב
2. שם הבעלים
3. יד - איזה יד הרכב ומתי נקנה
4. דגם -קצר ארוך ידני אוטומט בנזין דיזל
5. נפח מנוע.
6.מוסך מטפל
7. האם יש תלונה במוסך על התחממות?
8. במקרה של טיפול מה הוחלף ברכב ?
9. האם נפתרה הבעייה ? מלא /חלקית/ לא נפתר
10. טלפון שאוכל ליצור קשר אתכם וכן מייל לתשובה / תגובה חוזרת וכן עידכונים .
******** אנא למייל ולא כאן בפורום ****** במידת הצורך אאשר את קבלת המייל .
***** מבטיח לא להציג את החומר בפני אף אחד ללא קבלת רשות מבעל הרכב למעט שירות לקוחות ניסאן (אמנון / מוטי)
המייל שלי
[email protected]
בתודה מראש על שיתוף הפעולה
גי@